العربية

1. معلومات عن مؤسسة دِ فاخ

إن مؤسسة دِ فاخ هي أقدم وأكبر مركز للطب النفسي العدلي الخارجي في هولندا. تقدم مؤسسة دِ فاخ إلى الزبائن ومحيطهم الأمل في إمكانية الحصول على مستقبل أفضل. تقدم العيادة الخارجية مساهمة في جعل المجتمع أكثر أمناً من خلال العمل على تغيير دائمي في سلوك الزبائن. يرتكب هؤلاء الزبائن الذين تزيد أعمارهم عن 12 سنة فأكثر سلوك متجاوز للحدود و/أو خاضع للعقوبة وغالباً ما يعانون من مشاكل نفسية (حادة). كما أنه من المحتمل أن يكون الشخص يعاني من تعاطي المواد التي يمكن أن تؤدي إلى الإدمان بصورة مفرطة. يقدم موظفونا معالجات فعالة وشفافة. إنهم يركزون جهدهم على عوامل الخطورة ويقومون، عندما يكون ذلك ممكناً، بإشراك المحيط الحياتي للزبون في المعالجة.

2. المعالجة

يتوجه الزبائن إلى مؤسسة دِ فاخ لأسباب مختلفة. إذ يأتي قسم بشكلٍ طوعي أو من خلال طبيب العائلة، بينما يجري تحويل جزء آخر من قِبل الشرطة أو السلطات العدلية بسبب، على سبيل المثال، العنف المنزلي، والعدوانية خارج نطاق الأسرة والسلوك الجنسي المتجاوز للحدود وغيرها من السلوكيات التي يُعاقب عليها القانون.

يشعر بعض الزبائن بالصعوبة في القيام بالزيارة الأولى إلى مؤسسة دِ فاخ. إذ من المحتمل أن لا يكونوا قد أختاروا بأنفسهم المعالجة ولذلك فإنهم يتسائلون عما سيكون بانتظارهم. وغالباً ما يتغير ذلك عندما يكتشفون بأن المُعالجين يعاملونهم بإحترام وبأنهم يريدون أن يعملوا معهم سوية بشكلٍ جاد من أجل تحقيق التغير. تبين الدراسات مرة بعد أخرى بأن غالبية الزبائن يجدون بأنهم يستفيدون من المعالجة في مؤسسة دِ فاخ وبأنهم يشعرون بإرتياح فيها.

1.2. العمل

من أجل التغيير ما هو محتوى المعالجة لدى مؤسسة دِ فاخ؟ يعمل الزبون سوية مع المعالج خلال المعالجة ليس فقط من أجل منع تكرار وقوع السلوك الذي يُعاقب عليه القانون، بل أيضاً على الحل الجذري للمشاكل. إذ أن بعض الأشخاص على سبيل المثال قد وقعوا في مشاكل بسبب مشاكل يعانون منها في علاقاتهم مع الشريك أو لكونهم مدمنين على المشروبات الكحولية أو المخدرات. بينما يعاني قسم آخر منهم من الكآبة أو عارض ضعف الانتباه مع النشاط المفرط. وفي حالة عدم القيام بمعالجة هذه المشاكل، فسيبقى احتمال تكرار ارتكاب الجريمة قائماً. ولذلك تقدم مؤسسة دِ فاخ إلى الزبون حزمة معالجة مكتملة إلى أبعد حد ممكن. وفي بعض الأحيان يكون من الضروري مساندة المعالجة من خلال الأدوية.

2.2. المعالجة

الممكنة قام معالجو مؤسسة دِ فاخ، استناداً إلى سنوات من الخبرة، بتطوير وسائل مساندة هادفة وعلمية. تنقسم المعالجات التي يمكن تقديمها إلى ثلاثة مجالات رعاية: العنف المنزلي، والعنف والعدوانية والسلوك الجنسي المتجاوز للحدود.

توجد إمكانيات لمعالجات محادثة فردية، ومعالجات للعلاقة مع الشريك ومعالجات أسرية. كما توجد مجموعة كبيرة من المعالجات الجماعية.ويكون في بعض الأحيان من الضروري مساندة المعالجة من خلال الأدوية، على سبيل المثال، بالنسبة لعارض نقص الانتباه مع النشاط المفرط أو من أجل تخفيض التأثر بالمحفزات.

3. التركيز على الخبرة

تركز مؤسسة دِ فاخ، باعتبارها جزء من (أخصائيي الرعاية العدلية) بشكلٍ مستمر على تطوير المعرفة. إذ يسعى معالجونا بشكلٍ دائم إلى التوصل إلى أدوات وأساليب مناسبة لمجموعة زبائننا المُحددة ويقومون بترجمتها إلى ما يقابلها في الوضعية الهولندية. وفي حالة عدم وجود أدوات أو بروتوكولات علاجية مناسبة، فإنهم يقومون بتطويرها بأنفسهم. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك هو برنامج (Veilig en Sterk Verder ) (الاستمرار بأمان وقوة)، وهي معالجة متكاملة للأطفال الذين يُعتقد أو من المؤكد بأنهم ضحايا لإساءة المعاملة داخل الأسرة. إننا نقوم عندها بمراقبة فعالية أدواتنا من خلال الفحص. إننا نحفظ المعرفة التي نقوم بتطويرها ونتقاسمها مع الآخرين، من خلال المشاركات في الندوات وفي المطبوعات.

4. معلومات للزبائن

إذا كان الشخص يواجه صعوبة في اللغة الهولندية فإنه من الممكن الاستعانة بمترجم.

هل تريد أن تعرف ما الذي تعنيه المعالجة في مؤسسة دِ فاخ؟وكم مرة يجب أن تأتي إلى هنا، وما إذا كان على شريكك أيضاً أن يحضر معك ومن هي الأطراف التي نقوم بإبلاغها عن معالجتك؟ ستقرأ فيما يلي المزيد من المعلومات عن مؤسسة دِ فاخ وأسلوب عملنا.

1.4. للزبائن البالغين

1.1.4. زيارتك الأولى من المحتمل أن تكون قلقاً بخصوص زيارتك الأولى إلى مؤسسة دِ فاخ. إلا أنك ستلاحظ بسرعة بأنه ليس هناك داع لذلك. إذ يقوم معالجونا بمعاملة كل شخص باحترام ويريدون أن يعملوا معك سوية بجدية من أجل تحقيق التغير. إننا نطلق على الزيارة الأولى اسم مقابلة التسجيل الأولية. إذ أننا نقوم عندها بتحديد ما هي المشكلة بشكلٍ دقيق. ويقوم فريق من المتخصصين بعد ذلك بالنظر فيما إذا كانت مؤسسة دِ فاخ هي المكان المناسب لك.

2.1.4. المعالجة إذا كنت ستتابع بالفعل برنامج علاجي في مؤسسة دِ فاخ، فسوف يتكون ذلك دائماً من برنامج مخصص للشخص فقط. إننا نقوم بوضع خطة معالجة تتناسب مع وضعك. يقوم الكثير من الزبائن بزيارة مؤسسة دِ فاخ بمعدل مرة واحدة في الأسبوع، وخاصة في البداية. ومن المحتمل أن يصبح ذلك العدد أقل مع تقدم المعالجة. وتنطوي بعض المعالجات على سبيل المثال على معالجة واحدة في كل أسبوعين أو مرة واحدة في الشهر. من الممكن أن يتكون برنامج المعالجة من عدد محدود من المحادثات، إلا أنه من المحتمل أن تستمر معالجتك لبضعة أشهر وحتى لأكثر من سنة. يعتمد ذلك على المشكلة وعدد الأجزاء التي تقوم بمتابعتها. غالباً ما تستغرق المعالجة في حالة السلوك الجنسي المتجاوز للحدود لفترة أطول.

3.1.4. محتوى المعالجة تتكون أغلب المعالجات من محادثات. وقد تكون تلك محادثات فردية مع مُعالج، إلا أنها يمكن أن تكون محادثات جماعية أيضاً. تستغرق المحادثة ثلاثة أرباع الساعة، ويستغرق اللقاء الجماعي ساعة ونصف. إن عملنا عندها لا ينحصر في تجنب تكرار وقوع السلوك الذي يُعاقب عليه القانون، بل أيضاً العمل على حل المشاكل بشكلٍ جذري.

4.1.4. تقديم المعلومات يلتزم مُعالجو مؤسسة دِ فاخ بواجب المحافظة على الأسرار. أي إنه لا يُسمح لهم تقديم معلومات عنك إلى أطراف ثالثة، مثل رب عملك. تحصل فقط الجهة التي قامت بتحويلك (على سبيل المثال السلطات العدلية) وطبيب العائلة على معلومات عن معالجتك. إلا أن هناك استثناء في هذا المجال، وهو في حالة كونك تشكل خطراً على نفسك أو على محيطك. فمن المحتمل أن يقوم المُعالج عندها بالتبليغ عن ذلك لدى المؤسسة المعنية.

5.1.4. أسرتك إذا كانت هناك حالة ارتكاب عنف منزلي، فسيكون من الأفضل في أغلب الأحوال حضور الشريك أيضاً إلى مؤسسة دِ فاخ. وخاصة إذا كنتما تريدان أن تبقيا مع بعضكما في المستقبل أو إذا كنتما تريدان أن تستمرا في رعاية أطفالكما سوية. إلا أن ذلك يعتمد بالطبع أيضاً على رغبات شريكك. إذا كان لديكما أطفال فمن الممكن أن نقوم بإشراكهم هم أيضاً في المعالجة. والسبب الرئيسي لذلك هو أننا نريد أن نعمل من أجل توفير جو آمن يستطيع جميع أفراد الأسرة أن يتعايشوا فيه مع بعضهم بشكلٍ لطيف.

6.1.4. كيف يقوم الشخص بالتبليغ عن نفسه لدى مؤسسة دِ فاخ؟ يمكن التبليغ عن الشخص لدى مؤسسة دِ فاخ من خلال مجرد مكالمة هاتفية واحدة. إذ يتصل القائم بالتحويل (على سبيل المثال طبيب العائلة أو موظف من مؤسسة إعادة تأهيل المحكوم عليهم أو من الشرطة أو من مؤسسة للرعاية الصحية) بأحد فروع مؤسسة دِ فاخ ويقوم بالتبليغ عن الزبون. يطلب القائم بالتحويل عندها التحدث مع الموظف المسؤول عن إجراء مقابلة الاستماع ويذكر سبب تبليغ الزبون. يجري بعد ذلك في الغالب خلال أسبوعين دعوة الزبون كتابياً إلى محادثة تسجيل أولية في مؤسسة دِ فاخ.

7.1.4. القاصرين توجد هناك معالجات متخصصة مختلفة للقاصرين؛ على سبيل المثال معالجات إكويب (Equip ) أو المعالجة المتعددة الأنظمة (MST )، تكون فيها فِرق من مؤسسة دِ فاخ متوفرة طوال أربعة وعشرين ساعة في اليوم، لسبعة أيام في الأسبوع. فيما يلي معلومات مُحددة للزبائن القاصرين.

2.4. للقاصرين

1.2.4. هل ستذهب خلال فترة قصيرة إلى مؤسسة دِ فاخ؟ إذا فمن المؤكد بأنك تريد أن تعرف المزيد منا! عن الذي يمكن أن تتوقعه من المعالجة، ومن يحصل على معلومات عنك، وعن عدد المرات التي يجب أن تأتي فيها. نقدم لكَ فيما يلي إجابة على أسئلتك.

2.2.4. لماذا يجب أن أذهب إلى مؤسسة دِ فاخ؟ يجري تحويل معظم القاصرين إلينا من قِبل مؤسسة رعاية القاصرين، أو السلطات العدلية، أو طبيب العائلة. إذ يكونوا قد ارتكبوا شيئاً ما يُعاقب عليه القانون أو يكون هناك خطر أن يرتكبوا أشياء تعرضهم إلى ملاحقة السلطات العدلية لهم. وفي بعض الأحيان يكونوا يعانون أيضاً من صعوبة الاستماع إلى آخرين، أو لا يستطيعون التركيز بشكلٍ جيد، أو يتعاطون المخدرات أو يصبحون غاضبين أو عدوانيين بسرعة.

3.2.4. ما الذي يحدث في مؤسسة دِ فاخ؟ إننا ندعوك إلى محادثة أولى (محادثة تسجيل) من أجل معرفة ما هي المشكلة بالتحديد. ويكون والديك أو أولياء أمرك أيضاً حاضرين خلال مثل هذه المحادثة الأولى. ثم نقوم بعد ذلك مع فريق من المتخصصين من أخصائيي علم النفس والأطباء النفسيين ومُعالجين آخرين بمناقشة ما إذا كنا نستطيع أن نقدم لك معالجة، وإذا كان الجواب على ذلك هو بنعم، فأي مُعالجة. تتكون أغلب المعالجات من محادثات. من الممكن أن تكون تلك محادثات مع مُعالج واحد، أو ضمن مجموعة من أقرانك في السن. لن نتحدث عندها فقط عن الوقائع التي يُعاقب عليها القانون، بل أيضاً بالذات عن كيفية وصول الأمور إلى هذا الحد. وستعمل على كيفية تجنب القيام بهذا السلوك في المستقبل.

4.2.4. من يحصل على معلومات عني؟ إننا ملتزمون بواجب المحافظة على الأسرار. يعني ذلك بأنه لا يُسمح لنا بأن نقوم بكل بساطة بإعطاء معلومات عنك إلى آخرين. إننا نقوم بإبلاغ من قام بتحويلك، على سبيل المثال طبيب العائلة أو السلطات العدلية ووالديك عن كيفية سير المعالجة. إننا نذكر بشكلٍ عام تقدم المعالجة والأهداف التي نعمل على تحقيقها. إننا لا نذكر عندها التفاصيل. وفقط إذا كنتَ تشكل خطراً لنفسك وللآخرين فإنه يجب أن نقوم بالتبليغ عن ذلك.

5.2.4. هل يجب أن يحضر والُدَّي أيضاً إلى مؤسسة دِ فاخ؟ إننا نقوم دائماً بإشراك الوالدين أو أولياء أمرك في المعالجة. إذ أنهم يرافقون القاصر إلى الموعد الأول وتجري دعوتهم خلال المعالجة أيضاً بشكلٍ متكرر. إننا نتحدث معهم حول سير المعالجة. وبالتشاور مع مُعالجك يمكنك أن تحدد ما الذي تريد أو لا تريد مناقشته مع والديك أو أولياء أمرك حول محتوى معالجتك. كما يمكننا أن نقوم بإشراك أشخاص آخرين مهمين بالنسبة لك في المعالجة. وغالباً ما يؤدي ذلك إلى تحقيق نتيجة أفضل.

6.2.4. كم عدد المرات وكم طول الفترة؟ يقوم أغلب القاصرين بزيارة مؤسسة دِ فاخ لمرة واحدة في الأسبوع. من المحتمل أن يكون ذلك لغرض محادثة فردية مع المُعالج أو لغرض لقاء جماعي. تستغرق المحادثة ثلاثة أرباع الساعة، واللقاء الجماعي ساعة ونصف كحدٍ أقصى. يعتمد طول فترة معالجتك لدى مؤسسة دِ فاخ على أمور متنوعة. إننا نقوم في وقت مبكر قدر الإمكان من المعالجة بذكر كم يستغرق العلاج حسب تقديرنا. غالباً ما تتراوح تلك المدة بين نصف سنة إلى سنة واحدة.

7.2.4. معلومات إضافية يعمل في مؤسسة دِ فاخ معالجون. إننا لسنا من الشرطة أو السلطات العدلية، وليست لدينا علاقة بالعقوبات أو النصائح ولا نقوم بإصدار أحكام قضائية. إنك تأتي إلينا لأن طرف ما كان قد قام بالتبليغ عنكَ لدينا. من الممكن أن يكونا والديك، إلا أنه من الممكن أيضاً أن تكون الشرطة أو سلطات عدلية قد قامت بذلك. أي إنه طرف يعتقد بأنه بإمكاننا أن نساعدك في معالجة مشاكلك. يمكنك أن تأتي إلينا من أجل الحصول على معالجة. إلا إنه في حالة عدم التزامك بما يُتفق عليه معك، فإنه يتوجب علينا أن نقوم بالتبليغ عن ذلك. إلا أن ذلك بالطبع ليس هو هدفنا. إذ أننا نفضل أن نقدم لك المساعدة من أجل أن تصل إلى أهدافك. بأسلوب إيجابي.

5. كيفية الاتصال تمتلك مؤسسة دِ فاخ فروع مختلفة. أضغط هنا من أجل رؤية بيانات العناوين.